Política de envío

En CleanME, trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez preparado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles del envío.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.

Envíos dentro de Argentina

CABA y Gran Buenos Aires: 1 a 5 días hábiles.
Interior del país: 3 a 10 días hábiles.

Envíos internacionales

Actualmente, los envíos internacionales pueden estar sujetos a disponibilidad según el país de destino. Los tiempos de entrega estimados son de 7 a 25 días hábiles.

Los plazos pueden verse afectados por procesos aduaneros o circunstancias ajenas a CleanME.

Costos de envío

El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En promociones especiales, CleanME podrá ofrecer envíos gratuitos en compras que cumplan con los requisitos establecidos en la tienda.

Seguimiento de pedidos

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

Si no recibes el correo de seguimiento dentro de las 72 horas hábiles posteriores a tu compra, puedes contactarnos.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el paquete es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

Demoras en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:

Alta demanda de pedidos.
Condiciones climáticas adversas.
Problemas logísticos de la empresa transportista.
Feriados o eventos extraordinarios.

CleanME no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de transporte.

Productos dañados o perdidos

Si recibes un producto dañado o tu pedido se extravía durante el transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción o fecha estimada de entrega.

Para agilizar la gestión, solicitaremos fotografías del producto y del embalaje recibido.

Cada caso será evaluado individualmente para ofrecer la mejor solución posible.